Ihre Reservierungs- abteilung auf Zeit.
Damit Ihnen kein Umsatz mehr entgeht.
Nutzen Sie die volle Flexibilität einer ausgelagerten Reservierungsabteilung. Damit Ihnen kein Umsatz mehr entgeht und alle Kundenanrufe bedient werden. Genießen Sie professionellste Gastansprache bei Krankheitsausfällen, zur Schwangerschaftsvertretung, zur Kapazitätserweiterung oder zur Kostensenkung.
Einzelreservierungen
Gruppenreservierungen
Veranstaltungs- reservierungen
Kein Umsatzverlust mehr
Haben Sie sich jemals gefragt, wie es wohl wäre, Ihren Umsatz zu sichern, ohne dafür Personal einzustellen?
Kein Personalmanagement
Und haben Sie sich jemals gefragt, welche Möglichkeiten es gibt, dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken?
Mehr Zeit für Ihre Gäste
Und haben Sie sich jemals gefragt, wie viel mehr Zeit Sie für Ihre Gäste vor Ort hätten, wenn sich Ihre Buchungen wie von selbst generieren?
Freiheit ohne Fixkosten
Und was wäre, wenn Sie wüssten, dass Sie diese Freiheit ganz flexibel und ohne Fixkosten nutzen könnten?
Interesse?
Und wenn Sie wüssten, dass all das möglich ist - würden Sie dann nicht weiterlesen wollen?
Sie sind nur wenige Klicks von der Antwort entfernt.
Denn wir haben die Antworten auf Ihre Fragen.
Vereinbaren Sie doch einfach Ihren persönlichen Gesprächstermin und lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, welche Lösung sich für Ihr Haus am besten eignet.
Der Fachkräftemangel und seine Folgen für Ihr Hotel
Der Hotellerie fehlt es an Mitarbeitern und der Fachkräftemangel scheint dramatischer als je zuvor.
Nur wenige Menschen sind noch bereit, in der Hotellerie tätig zu werden. Viele Stellen bleiben unbesetzt.
Die wichtigen Wirtschaftsbereiche Reservierung, Gruppen-Verkauf, Veranstaltungs-Verkauf und Vertrieb sind unterbesetzt.
Gerade hier entstehen dramatische Risiken:
1) Eingehende Gästeanrufe werden nicht angenommen.
2) Kundenanfragen werden nicht beantwortet.
3) Upsell-Prozesse finden nicht statt.
4) Der Vertrieb reagiert nur noch, anstatt zu agieren.
5) Das Image der Marke leidet.
6) Das bestehende Team ist demotiviert und überlastet.
7) Umsätze gehen verloren.
Und genau für diese Herausforderungen bieten wir Ihnen passende, maßgeschneiderte Lösungen.
Möchten Sie Ihre Umsätze sichern, ohne sich um das
Personal-
management
zu kümmern?
Unsere Lösung für Ihre Umsatzsicherung am Telefon
Übernahme Ihrer Kundenanrufe am Telefon
Qausal stellt perfekt geschultes und hoch motiviertes Personal, das telefonische Buchungs-anfragen Ihrer Kunden in Echtzeit bearbeitet.
Sofort einsatzbereites Verkaufsteam
Unser Team generiert den höchst möglichen Umsatz pro Anfrage für Sie. Flexibel, dynamisch und zeitnah einsatzbereit.
Keine Administration
Wir übernehmen den gesamten Schriftverkehr. Von der Anfrage bis zur Buchung. Und das alles in Ihrem Corporate Design.
Diskret und Professionell
Die Sicherheit Ihrer Kundendaten ist uns heilig. Daher arbeiten wir nach aktuellsten Standards der Datenschutzverordnung. Das garantieren wir Ihnen schriftlich.
Sicherer Umsatz
Durch beständige Erreichbarkeit Ihrer Reservierungsabteilung. Ein Team, das sämtliche Verkaufstelefonate exklusiv in Ihrem Namen führt.
Höhere Auslastung
Durch gut geschulte Teams in den Bereichen Einzel-Verkauf (Zimmer), Gruppen-Verkauf, Veranstaltungs-Verkauf und Außendienst.
Keine Fixkosten
Sie nutzen die Services auf Provisionsbasis und zahlen nur dann, wenn Sie auch tatsächlich Umsatz generiert haben.
Null Risiko
Durch das "Null-Risiko-Versprechen" haben Sie deutlich mehr Zeit. Wir stellen Ihnen ein Team zur Verfügung, das messbar Umsätze für Sie generiert. Sie konzentrieren sich auf das Wesentliche in Ihrem Haus: den Service am Gast vor Ort.
Dauerhafte Erreichbarkeit
Urlaub, Krankheit und Fortbildung: alles das brauchen Sie nicht einzuplanen. Denn Ihr Team ist 365 Tage für Ihre Gäste erreichbar und generiert Umsatz, selbst wenn Sie nicht vor Ort sind.
Mehr Planbarkeit
Durch eine eigene Sales-Academy steht Ihnen ein Team von Verkaufsexperten zur Verfügung, deren Ziel darin besteht, den höchstmöglichen Umsatz für Sie zu erzielen. Somit haben Sie Planungssicherheit bei der nächsten Budgetrunde.
Jetzt mehr Informationen im Video anschauen!
Dirk Rögner-Bäcker
"Wer immer tut, was er schon kann, bleibt immer das, was er ist" (Henry Ford)
Wir sind Dienstleister aus Leidenschaft und sorgen seit mehr als 19 Jahren für mehr Umsatz bei unseren Kunden.
Unser Team aus hochspezialisierten Verkaufsexperten unterstützt Sie dabei, mehr Umsatz zu generieren.
"Seit dem Jahr 2003 bin ich als Trainer und Berater für die Hotellerie und Dienstleistungsbranche aktiv. In dieser Zeit habe ich mit tausenden von Mitarbeitern und Führungskräften gearbeitet.
Das Ziel war und ist die Entwicklung der Persönlichkeit, der Ausbau der emotionalen Kompetenz sowie die Stärkung der verkäuferischen Fähigkeiten.
Meine Themen sind Verkauf, Führung, Persönlichkeitsentwicklung und Kommunikation.
Menschen, die meine Seminare und Coachings besuchen, gehen mit mehr Motivation, Leidenschaft und gestärkter Persönlichkeit zurück in den Job.
99% aller Teilnehmer empfehlen meine Seminare weiter.
Diese Fähigkeit, gepaart mit dem gebündelten, verkäuferischen Know-How all unserer Kollegen ist Ihre Referenz für Sicherheit.
Wenn wir für Sie verkaufen, dann verkaufen wir nicht nur auf qualitativ hochwertigstem Niveau, sondern auch mit einer Tiefe an Detailwissen.
Ihre Marke wird persönlich und am Telefon so repräsentiert, dass für den Kunden und für Ihre Gäste ein wahrer Kaufsog - ein Kaufimpuls entsteht.
Sie entscheiden dabei ganz individuell, ob Sie unsere Leistungen temporär, auf Zuruf oder als ganzheitliche Lösung nutzen möchten. Zur Schwangerschaftsvertretung, bei Krankheitsausfällen und bei Personalengpässen - wir haben für jede Situation die passende Lösung.
Und das alles in höchster Präzision und mit penibler Genauigkeit und Diskretion. Und selbstverständlich alles DSGVO-konform.
Dafür stehe ich mit meinem Namen und dem Namen von Qausal.
Denn Qualität verpflichtet uns.
Sie möchten mehr erfahren? Dann lassen Sie uns zusammen telefonieren und uns gemeinam über Ihre individuelle Situation austauschen."
Wer sind wir?
Die Qausal GmbH wurde 2012 von Dirk Rögner-Bäcker gemeinsam mit Nicolai Bauer und Patrick Wayne Kubiack gegründet. Das 14 Mann (und Frau) starke Team unterstützt Hotels unterschiedlicher Größe und Ausrichtung in den Bereichen Verkauf, Führung, Marketing und Service. Dabei immer fest im Blick: die Erhöhung des Umsatzes, die Reduktion von Kosten sowie die Steigerung der Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit.
Das Team von Qausal steht für Professionalität, Persönlichkeit, Umsatz, Qualität, Sicherheit und Leidenschaft. Erst wenn unsere Kunden glücklich sind, haben wir das Ziel erreicht. Dafür setzen wir uns ein. Nicht umsonst haben wir eine Weiterempfehlungsquote von 99%.
Präzision, Leidenschaft und Know-How im Einsatz für Ihren Umsatz
Unser Team für Ihren Erfolg
Geschäftsführender Gesellschafter
Dirk Rögner-Bäcker
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie glücklich sind
Geschäftsführer
Nicolai Bauer
Unser Geheimnis des Erfolges besteht darin, Ihren Standpunkt zu verstehen
Geschäftsführer
Patrick Kubiack
Wir besitzen genau die Fähigkeiten, die im Moment gefragt sind
Kontaktieren Sie uns jederzeit
Brunnenweg 13, 35274 Kirchhain
Tel: +49/6422/9449751
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Lassen Sie uns über Ihr nächstes Projekt sprechen
Was unsere Kunden sagen
Unsere Referenzen für Ihre Sicherheit.
Sichern Sie sich jetzt Ihren Beratungstermin für mehr Umsatz.
Besser geht nicht
Qausal habe ich als sehr professionelles, wie auch passioniertes Unternehmen kennengelernt.
Gerade in dem Bereich Hotelverkauf, ist es eine Herausforderung, strategisch und messbar zu verkaufen und dieses mit einer positiven Emotionalität beim Kunden anzubringen.
Eine Identifikation mit dem Hotel, für das man verkauft ist da unabdingbar.
Die Kollegen- innen von Qausal sind absolut perfekt. Besser kann man aus meiner Sicht nicht verkaufen!
Alexandra Meierhans
General Manager
Holiday Inn Stuttgart
Sehr zufrieden
„Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit der Firma Qausal zusammen und sind sehr zufrieden mit der geleisteten Arbeit.
Diese ermöglicht es uns, Kunden-Potenzial nachzugehen – welches ansonsten unberührt geblieben wäre.
Das Reporting ist sehr klar und deutlich und ist richtunggebend für die Vorgehensweise im nächsten Quartal.“
Jan Rutgers
Director Hotel Operations
Trans World Hotels
Sehr zu empfehlen
Die Firma Qausal und das Hotel Alte Werft in Papenburg arbeiten seit etwa 3 Jahren zusammen.
Da die Akquise von Neukunden und die Betreuung bereits bestehender Kunden für ein Hotel unabdingbar sind, wir aber als Mittelständischer Betrieb keine eigene Sales-Abteilung haben, haben wir uns entschieden, die Sales-Aktivitäten outzusourcen.
Mit der Firma Qausal haben wir einen Partner gefunden, der zuverlässig und mit gutem Gespür auf unsere Kunden zugeht und unser Produkt „an den Mann bringt“. Wöchentlich erhalten wir einen detaillierten Bericht über die Akquise-Tätigkeiten und wir konnten bereits mehrere Buchungen von Neukunden verzeichnen.
Die Firma Qausal ist wärmstens von unserer Seite her zu empfehlen.
Pamela Zierow
Leiterin Finanzen
Hotel Alte Werft Papenburg
Ihre Zusatz-Optionen
Implementierung Cluster-Offices
Unterstützung beim Aufbau Ihrer Cluster-Offices.
Onboarding neuer Mitarbeiter
Training und Coaching neuer Mitarbeiter in Ihren Verkaufsbüros.
Coaching on the job
Direkte Hilfestellung für Ihre Teams. Persönlich und individuell.
Effizienz-Check
Überprüfung und Optimierung von Prozessen und Standards.
Fach- und Persönlichkeitstrainings
Empowerment Ihrer Teams durch Trainings mit Zufriedenheitsgarantie.
Quality-Checks
Überprüfung der Service-Qualität durch emotionale Quality-Checks.